Гарантия
+7 (495) 532-42-07 Интернет магазин
+7 (925) 585-35-53 Розница
Заказать звонок
Каталог товаров
Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете

Гарантия

Гарантия на продукцию Greenworks от интернет-магазина Green-Battery

НАДЕЖНОСТЬ ИНСТРУМЕНТОВ ГАРАНТИРОВАНА

Когда вы выбираете садовые инструменты, вы знаете, что на первом месте стоит качество. Вы ищете что-то, что будет выполнять работу качественно и безопасно. Вот почему все продукты Greenworks обеспечены гарантией. Мы уверены, что наши продукты будут выполнять работы на самом высоком уровне и всегда оставаться надежными и безопасными.

Гарантия GREENWORKS

Гарантия GreenWorks распространяется на продукты и комплектующие, произведенные компанией GreenWorks и проданные изначальному покупателю под брендом GreenWorks. Гарантия распространяется на дефекты материалов, дефекты изготовления и действительна, в зависимости от типа продукта, в течение 2-х лет с даты розничной продажи покупателю.

Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие вследствие условий, не подконтрольных компании GreenWorks, в том числе, помимо прочего, вследствие использования не по назначению, сетевой перегрузки, неправильной сборки, использования продукта или его комплектующих с нарушением письменных инструкций или руководств компании GreenWorks, а также памятки по безопасности. Также гарантия не распространяется на ущерб, нанесенный имуществу и иной собственности пользователя, а также третьим лицам.

С учетом ограничений и исключений, указанных в настоящей гарантии, компания GreenWorks устранит дефекты материала или изготовления в течение гарантийного срока, выполнив необходимый ремонт или заменив (по усмотрению компании GreenWorks) дефектный(-е) компонент(-ы) без выставления счета на запчасти или работы по гарантийному обслуживанию.

Компания GreenWorks сохраняет за собой право:

  • Выполнить ремонт в соответствии с условиями гарантии GreenWorks.
  • Заменить изделие, если ремонтом невозможно устранить ущерб или дефект.
  • Предложить аналогичный продукт соразмерной стоимости либо возместить уплаченную сумму в случае, если не удастся заменить продукт такой же моделью.

Гарантия 80 вольт

Срок гарантии на технику

Техника
24V / 40V / 60V / 80V / 230V
Техника
82V
Садовая техника 2 года 1 год
Ручной инструмент 2 года 1 год
Мойки высокого давления 2 года 1 год
Снегоуборочная техника 2 года 1 год
Компрессоры 2 года 1 год
Батареи и зарядные устройства 2 года 1 год

Спец гарантия на моторы DigiPro

гарантия DigiPro 2 ГОДА ГАРАНТИИ GREENWORKS

это новый, расширенный
производственный стандарт
на технику в мире!
СПЕЦИАЛЬНАЯ ГАРАНТИЯ

10 лет на все бесщёточные
моторы новой серии DigiPro

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

  1. Гарантийный талон, чеки и все, что поможет нам идентифицировать вашу покупку. В гарантийном талоне должны быть указаны: артикул, наименование модели, дата продажи и печать организации.
    Если Вы потеряли гарантийный талон, мы поможем вам восстановить дату и номер покупки — при условии, что покупка осуществлялась покупателем в нашем розничном или интернет магазинах. Достаточно будет связаться с менеджером по телефону или сделать запрос по электронной почте sales@green-battery.ru
  2. Полная комплектация товара.

Гарантийный случай для покупателей из других регионов России

  • Сфотографировать общий вид товара, саму поломку, штрих код на продукте, а также любые детали, которые связаны с этой поломкой;
  • Описать в произвольной форме в письме детали поломки и выслать всё вместе в письме на электронную почту: sales@green-battery.ru
  • После получения письма, мы проинформируем вас о дальнейших наших действиях.

    Форма для подачи рекламации

    Скачать форму подачи рекламации можно тут ...

    В каких случаях не производится гарантийное обслуживание?

    • Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие вследствие условий, не подконтрольных компании GreenWorks , в том числе, помимо прочего, вследствие использования не по назначению, сетевой перегрузки, неправильной сборки, использования продукта или его комплектующих с нарушением письменных инструкций или руководств компании GreenWorks, а также памятки по безопасности. Также гарантия не распространяется на ущерб, нанесенный имуществу и иной собственности пользователя, а также третьим лицам;
    • В течение срока действия гарантии GreenWorks, мы не покрываем повреждения и (или) дефекты, вызванные обычным износом (например, лески триммеров, колеса газонокосилок, шины и цепи пилы, электрические компоненты, состояние поверхности техники и т.п.)
    • Компания GreenWorks не покрывает ущерб, вызванный небрежным обращением (например, трещины в пластиковом корпусе, изогнутые в следствии неправильной эксплуатации ножи, рукоятки, оборванные электрические провода и т.п.), а также косметические повреждения
    • Также возмещению не подлежит ущерб, нанесенный сторонними перевозчиками (транспортные компании, авиа перевозчики, ж/д перевозки)и иной ущерб, возникший в ходе транспортировки (например, вызванный сдавливанием; разрывы, трещины; повреждения колпаков колес, ручек и другой оснастки);
    • Ответственность за оплату доставки компонентов/продуктов и доказательств покупки к месту изначальной покупки лежит на покупателе;
    • Продукт был поставлен на территорию РФ нелегально;
    • Изделие имеет следы механического повреждения, вскрытия, ремонта;
    • Были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения;
    • Проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра;
    • Использовались не оригинальные комплектующие.
    Обращаем ваше внимание, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

    вверхвверх